Konflikt på arbeidsplasser er naturlig, og er en del av livet i en organisasjon. Det er når konflikter viser seg å vare over tid og låser seg, at det kan være nødvendig å gjøre noe.  Kjennetegn på dette kan være at de involverte har det vondt over tid, at samarbeid forringes, at arbeidsmiljøet generelt blir preget, eller at leders opplevelse av handlefrihet blir vesentlig innskrenket.

Det er leders ansvar å ta fatt i konflikten, enten leder selv er en del av konflikten, eller ikke.  Ofte vil leder selv evne å få konflikten ut av sitt destruktive spor. Hvis ikke, kan det være bra med bistand utenfra. 

Dialog & Utvikling har lang erfaring med bistand i konflikter på arbeidsplasser. 

Sentralt i møte med konflikter er:

• Skille mellom person og problem. Problemet er problemet, personen er personen. 
• Konflikt oppstår i relasjoner. Stigmatisering av personer fungerer låsende på konflikten.  Derfor jobbes det med samspillet mellom involverte. 
• Bak konflikten finnes alltid mennesker med håp og ønsker. Det må få komme fram og bli lyttet til. Ingen kan kues eller oppdras ut av en konflikt. 
• I en konflikt er alle involverte parters opplevelse betydningsfull, og skal anerkjennes. Selve anerkjennelsesprosessen er konfliktdempende. 
• Det skjer ingen forsøk på å finne syndebukk. Snarere handler konfliktløsning om å bygge bro over konflikten; finne en ny vei å gå på, i møtet med hverandre.
• I blant vil arbeid med konflikt føre til at en eller flere personer velger å slutte. Det bør oppleves som et eget valg av den som eventuelt slutter, der skifte av jobb skjer med personlig integritet i behold. Det er vesentlig for så vel den som slutter, som for videre utvikling av miljø og trygghet på arbeidsplassen. 

Det jobbes med disse prinsippene, med en tydelig regi. Regien demper temperaturen, og gjør at arbeidet skjer med ro, slik at alle kan bevare verdigheten.  Det er verdigheten vår som kommer under press i konflikt, og som vi kjemper så hardt for å bevare. 

Hvis du tenker at du trenger bistand i konflikt, kan du ta kontakt for å diskutere dette. Vi vil ha en samtale, og du vil få referanser på personer som allerede har fått bistand, og som kan si noe om hvordan dette har vært for dem, og hva det førte til.